Communication
sur la facture d’énergie
Analyse de l’état des lieux
Une revue de la littérature, une analyse des bonnes pratiques existantes et une analyse des parties prenantes permettront de faire le point sur la situation actuelle. Ce sera le point de départ pour le reste de cette action.
Validation de principe
Un projet pilote sera développé et mis en œuvre à titre expérimental. Un groupe témoin et un groupe expérimental de citoyens seront mis en place. Les deux groupes rempliront une enquête avant et après la communication sur la facture. Les conclusions du projet pilote seront compilées dans un rapport.
Application à grande échelle
Le même exercice sera répété pour plusieurs projets pilotes (ou un seul de grande envergure). À nouveau, deux groupes rempliront une enquête préliminaire, recevront la communication sur la facture d’énergie et rempliront ensuite une enquête finale. Au moins 1 000 ménages participeront au projet pilote.
Mise en œuvre régionale
Si les projets pilotes menés à Malines sont couronnés de succès, ils pourront être mis en œuvre à l’échelle régionale, en Flandre comme en Wallonie.